你的一天
- 早 10:00 看仪表盘：昨天团队跟了多少客户、有多少进入”等回复” / “卡住” / “成单”。
- 11:00 抽几个新人会话评审，看话术是否合规、有没有用知识库引用。
- 下午开周会：给团队复盘上周的成单 vs 流失，重新对齐 SOP。
- 晚上盯着风控告警群，确认没有任何人在群里发了不该发的内容。
最大的成本：质量管控 + 漏斗可视化 —— 团队大了之后，靠人盯不过来。
AI-SCRM 帮你的部分
把销冠的脑子沉淀成知识库
企业知识库 收纳 FAQ、报价 SOP、产品话术、案例集； 销售 Agent 回复时强制引用知识库条目，所有回复都有”引用 → 原文” 链路。新人从第一天起就用销冠的”脑子”回复，话术质量底线大幅抬高。
群运营从”群主自觉”变成”系统规则”
群运营 接管企微群 + 个微群的消息流：
- 群冷却 / 黑名单 / 敏感词三层防御默认开启
- AI 候选回复必须经运营审核 (autopilot=off) 或 Agent 直接发送 (autopilot=on，按风险分级开关)
- 每条发送都有 task_id + 审计记录
风控审计永远前置
风控审计：每个外发动作都过 5 层规则 + LLM 合规审查。 日志可导 CSV、接 SOC、按客户/群/日维度配额。 团队再大、再赶进度，也不会出”晚上 11 点群里乱发”这种事故。
可视化漏斗
控制台仪表盘按 source / 行业 / agent / 销售拆分：今天跟了多少、卡在哪、谁的转化率最高。 周会就在仪表盘上开，不再翻 Excel。
推荐套餐
团队版 ¥599/月（推荐） — 5 席位、5000 条触达额度、500 万 LLM token、5000 条知识库。 5-15 人销售团队最常见的选择，含 24h 工单 + 周会答疑。