控制台 /agent/persona 页底部「群运营风控规则」里有一个总闸:
是否自动发送消息。本文讲它在不同状态下的语义、推荐开启时机、出问题时怎么回滚。
它管什么
- 关 (默认): Agent 自动批准 (
auto_approved) 的任务不会自动 dispatch; 必须有人在控制台点 approve → send 才能发出去。 - 开:
auto_approved任务自动走 dispatch → 投草稿到 WeChat → 自动确认。 操作员看不到 pending_manual_confirmation 中转态,任务从生成到发送全自动。
操作员手动点 send 的任务不受影响
无论开关是什么状态:
status="approved"(operator 显式点 approve 的) → 走原 manual dispatch 流程status="pending_manual_confirmation"(草稿已投,等回车) → 走「确认发送」按钮
总闸只针对自动批准 → 自动发送这条 autopilot 链路。
推荐使用节奏
- 上线第 1 周: 关。所有 Agent 回复都人工点过才发,熟悉话术质量 + 风控规则。
- 第 2-3 周: 选 1-2 个低风险群 (员工内部群 / 长期客户群),把 confidence_threshold 调高 (0.85+) 再开。
- 稳定后: 全开,但要 审计日志 每天看一眼。
出问题怎么回滚
出现误发 / 误回复 → 立刻关。回滚只要一步:
/agent/persona → 群运营风控规则 → 是否自动发送消息 → 关闭 → 保存
新规则下一次 dispatch 立即生效,不需要重启后端。
已经在 pending_manual_confirmation 的任务不会被取消 —— 它们需要操作员
人工点「取消」清掉本机微信输入框里的草稿,或点「确认发送」补发。